Garantia de qualidade

A qualidade dos produtos e serviços oferecidos é uma questão sagrada para a equipe do Emporium São Paulo.

A manipulação de todos os produtos, e em especial dos frios, queijos e hortifrutigranjeiros, é realizada segundo nosso "Manual de Boas Práticas de Manipulação", elaborado em estrita observância às regras estabelecidas pela Vigilância Sanitária. Todo e qualquer funcionário que manipula alimentos deve utilizar avental, gorro e luvas descartáveis. Todas as áreas de manipulação são cuidadosamente higienizadas antes e após a realização dos trabalhos.

Mesmo com todos esses cuidados, e mesmo com uma criteriosa seleção de produtos e fornecedores, sempre há uma chance de algo não sair de acordo com a sua expectativa. Neste caso, entra em campo nossa equipe de atendimento. Se você tiver alguma reclamação ou sugestão a fazer, entre em contato com o atendimento pelo site ou por telefone. Caso seja verificado um problema em algum produto, ele será substituído sem qualquer custo, no menor prazo possível. Caso o problema seja no site, no serviço de entrega ou no próprio atendimento, estaremos sempre atentos para ouvir e atender suas solicitações.

Para enviar sua mensagem à nossa área de atendimento, clique aqui.